Új, vagy régi elektromos autó tulajdonosként hamar szembesülünk azzal a ténnyel, hogy bizonyos időközönként muszáj felkeresnünk a legközelebbi elektromos töltőállomás egységet, hogy autónkat tovább tudjuk használni. Minden autónak más és más az üzem ideje, amit sok minden tényező is befolyásolhat. Olyan ez, mint a mobiltelefon, hiszen szinte hasonló elven is működik, csak az autónkat egy sokkal nagyobb akkumulátor hajtja, az autó töltés így elengedhetetlen.Az elektromos töltőállomás egy, vagy több elektromos autó töltés tesz lehetővé, így előfordulhat, hogy várakoznunk kell, ha szeretnénk feltölteni autónkat. Ezért előbb, vagy utóbb felmerül bennünk a kérdés, hogy nem érné-e meg, hogy saját töltőnk legyen otthonunkban? Feltéve, ha kertesházunk van, ahol a saját kertünkben, vagy garázsunkban tudjuk megoldani a töltést. A jó autó töltő biztonságos, gyors és könnyen kezelhető. Előfordulhat azonban meghibásodás, vagy egyéb probléma a töltővel a használat során. Ilyenkor jó, ha a gyártó, vagy forgalmazó cégnél van ügyfélszolgála, amely készségesen a szolgálatunka áll és segít elhárítani a felmerülő problémát, és ha szükséges gondoskodik a cseréről, vagy a garanciális javításról is.